Damit es bei Reparatursendungen und Rücklieferungen keine unnötigen Wartezeiten gibt, müssen RMA-Nummern (Reparatur und Rücksendenummern) bei Artmar Security erfragt werden.
Sie können die RMA-Nummer online per Formular anfordern oder telefonisch.

KAMERAS/Komponenten: +41 (0)55 260 32 45
Bei Fragen wenden Sie sich bitte per Email an uns.
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Für Rücksendungen verwenden Sie bitte folgendes Formular:
> Rücksendeformular <

Garantie-Reparaturen:
Bei Rücksendungen ohne Fehlerbeschreibung wird eine Aufwandsentschädigung von Fr. 60.-- verrechnet! "Defekt" ist keine Fehlerbeschreibung! Bei allen Reparaturen bitte das komplette Zubehör zum jeweiligen Artikel mitsenden!

Rückgabe/Umtausch/Gutschrift:
Gemäss Fernabsatzgesetz sind wir nicht verpflichtet, Waren zurückzunehmen oder umzutauschen!

Verpackung:
Nicht ausreichend und ungeschützt verpackte Rücksendungen verlieren den Garantieanspruch (z.B. fehlende Polsterung, fehlende Antistatik-Tüte).

Transportkosten:
Die Transportkosten für die Rücklieferung trägt der Absender.